Garantía Alta Joyería

ESPAÑOL

Bienvenida,

Nos complace formar parte de un momento tan especial como es la adquisición de una pieza de Alta Joyería de VIDAL & VIDAL.

Como cuarta generación de una empresa familiar de largo recorrido, hemos empleado mucha dedicación y esmero en la creación de esta joya para formar parte de tu joyero y legado vital.

ORO RECICLADO DE 18K

Certificamos que el oro utilizado en la línea de Alta Joyería de VIDAL & VIDAL es Oro de 18KT reciclado, cumpliendo con los estándares de la Chain Of Custody (CoC) marcados por el Responsible Jewelry Council (RJC).

DIAMANTES DE LABORATORIO

Certificamos que los diamantes utilizados en la línea de Alta Joyería de VIDAL & VIDAL son diamantes de laboratorio. Los diamantes de laboratorio son diamantes que poseen las mismas cualidades físicas, ópticas y químicas que un diamante natural, pero no provienen de extracción minera. Certificamos que nuestros diamantes son de calidad E-VVS2.

GARANTÍA DE 3 AÑOS

VIDAL & VIDAL responde a la falta de conformidad de los productos adquiridos durante un periodo de 3 años desde el momento de compra. De acuerdo con nuestra garantía, VIDAL & VIDAL reparará o remplazará las piezas con defectos de fabricación en un periodo de 3 años. Esta garantía es solo aplicable a productos fabricados por VIDAL & VIDAL y adquiridos a través de canales de venta autorizados. Los productos fabricados con materiales naturales pueden presentar inconsistencias debido a su origen natural que no pueden ser considerados como defectos. Los defectos causados por el uso indebido llevado a cabo por el consumidor no están cubiertos por la garantía.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Dispones de 15 días para efectuar un cambio o devolución de tu joya. Los cambios y devoluciones de nuestra Colección Alta Joyería sólo pueden realizarse en la tienda donde adquiriste la joya. Si por algún motivo no puedes acudir a la tienda donde se adquirió la joya, por favor, ponte en contacto con nosotros en [email protected] donde estaremos encantados de ayudarte con el proceso. Los cambios y devoluciones solo serán aceptados en los productos que estén en perfectas condiciones y acompañados de todos los elementos con los que se le entregó la joya. Los productos personalizados para ti no pueden ser cambiados o devueltos, exceptuando los artículos defectuosos.

ITALIANO

Benvenuta,

Siamo lieti di far parte di un momento così speciale come l'acquisizione di un pezzo di Alta Gioielleria di VIDAL & VIDAL.

Come quarta generazione di un'azienda familiare di lunga tradizione, abbiamo dedicato molta dedizione e cura nella creazione di questo gioiello per far parte del tuo portagioie e del tuo eredità vitale.

ORO RICICLATO DA 18K

Certifichiamo che l'oro utilizzato nella linea di Alta Gioielleria di VIDAL & VIDAL è oro riciclato da 18KT, conforme agli standard della Chain Of Custody (CoC) stabiliti dal Responsible Jewelry Council (RJC).

DIAMANTI DI LABORATORIO

Certifichiamo che i diamanti utilizzati nella linea di Alta Gioielleria di VIDAL & VIDAL sono diamanti di laboratorio. I diamanti di laboratorio possiedono le stesse qualità fisiche, ottiche e chimiche di un diamante naturale, ma non provengono da estrazione mineraria. Certifichiamo che i nostri diamanti sono di qualità E-VVS2.

GARANZIA DI 3 ANNI

VIDAL & VIDAL risponde della non conformità dei prodotti acquistati per un periodo di 3 anni dal momento dell'acquisto. In conformità con la nostra garanzia, VIDAL & VIDAL riparerà o sostituirà i pezzi con difetti di fabbricazione in un periodo di 3 anni. Questa garanzia è applicabile solo ai prodotti fabbricati da VIDAL & VIDAL e acquistati attraverso canali di vendita autorizzati. I prodotti fabbricati con materiali naturali possono presentare inconsistenze dovute alla loro origine naturale che non possono essere considerate come difetti. I difetti causati dall'uso improprio da parte del consumatore non sono coperti dalla garanzia.

TERMINI E CONDIZIONI PER CAMBI O RESI

Hai 15 giorni di tempo per effettuare un cambio o la restituzione del tuo gioiello. I cambi e i resi della nostra Collezione di Alta Gioielleria possono essere effettuati solo nel negozio in cui è stato acquistato il gioiello. Se per qualche motivo non puoi recarti nel negozio dove è stato acquistato il gioiello, ti preghiamo di contattarci a [email protected] dove saremo lieti di aiutarti con il processo. I cambi e i resi saranno accettati solo per i prodotti che si trovano in perfette condizioni e accompagnati da tutti gli elementi con cui è stato consegnato il gioiello. I prodotti personalizzati per te non possono essere cambiati o restituiti, ad eccezione degli articoli difettosi.

ENGLISH

Wellcome,

We are delighted to be a part of such a special moment as the acquisition of a piece of from VIDAL & VIDAL Fine Jewerly.

As the fourth generation of a long-standing family business, we have put much dedication and care into creating this jewel. We are pleased to be a part of your jewelry collection and life legacy.

18K RECYCLED GOLD

We certify that the gold used in VIDAL & VIDAL Fine Jewelry is recycled 18KT gold, complying with the Chain of Custody (CoC) standards set by the Responsible Jewelry Council (RJC).

LAB-GROWN DIAMONDS

We certify that the diamonds used in VIDAL & VIDAL Fine Jewelry are lab-grown diamonds. Lab-grown diamonds possess the same physical, optical, and chemical qualities as a natural diamond, but they do not come from mining extraction. We certify that our diamonds are of E-VVS2 quality.

3-YEAR WARRANTY

VIDAL & VIDAL responds to non-conformities of purchased products for a period of 3 years from the purchase date. According to our warranty, VIDAL & VIDAL will repair or replace pieces with manufacturing defects within a 3-year period. This warranty only applies to products manufactured by VIDAL & VIDAL and purchased through authorized sales points. Products made with natural materials may have inconsistencies due to their natural origin, which cannot be considered as defects. Defects caused by misuse by the consumer are not covered by the warranty.

TERMS AND CONDITIONS FOR EXCHANGES OR RETURNS

You have 15 days to exchange or return your jewelry. Exchanges and returns of our Fine Jewelry Collection can only be made at the store where the jewelry was purchased. If for any reason you are unable to visit the store where the jewelry was purchased, please contact us at [email protected], where we will be happy to assist you with the process. Exchanges and returns will only be accepted for products that are in perfect condition and accompanied by all the elements with which the jewelry was delivered. Personalized products cannot be exchanged or returned, except for defective items.

FRANÇAIS

Bienvenue,

Nous sommes ravis de faire partie d'un moment aussi spécial que l'acquisition d'une pièce de Haute Joaillerie de VIDAL & VIDAL.

En tant que quatrième génération d'une entreprise familiale, nous avons mis beaucoup de dévouement et de soin dans la création de ce bijou. Nous sommes heureux de faire partie de votre collection de bijoux et de votre héritage de vie.

OR EN RECICLÉ DE 18K

Nous certifions que l'or utilisé dans la ligne de Haute Joaillerie de VIDAL & VIDAL est de l'or recyclé 18 carats, conforme aux normes de la Chaîne de Garde (CoC) définies par le Conseil de la Joaillerie Responsable (RJC).

DIAMANTS DE LABORATOIRE

Nous certifions que les diamants utilisés dans la ligne de Haute Joaillerie de VIDAL & VIDAL sont des diamants de laboratoire. Les diamants de laboratoire possèdent les mêmes qualités physiques, optiques et chimiques qu'un diamant naturel; cependant, ils ne proviennent pas de l'extraction minière. Nous certifions que nos diamants sont de qualité E-VVS2.

GARANTIE DE 3 ANS

VIDAL & VIDAL répond aux non-conformités des produits achetés pendant une période de 3 ans à partir de la date d'achat. Conformément à notre garantie, VIDAL & VIDAL réparera ou remplacera les pièces présentant des défauts de fabrication dans un délai de 3 ans. Cette garantie s'applique uniquement aux produits fabriqués par VIDAL & VIDAL et achetés via des canaux de vente autorisés. Les produits fabriqués avec des matériaux naturels peuvent présenter des incohérences en raison de leur origine naturelle, qui ne peuvent être considérées comme des défauts. Les défauts causés par une mauvaise utilisation par le consommateur ne sont pas couverts par la garantie.

CONDITIONS DE CHANGEMENTS OU DE RETOURS

Vous disposez de 15 jours pour échanger ou retourner votre bijou. Les échanges et retours de notre Collection de Haute Joaillerie ne peuvent être effectués que dans le magasin où le bijou a été acheté. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas vous rendre dans le magasin où le bijou a été acheté, veuillez nous contacter à [email protected], où nous serons heureux de vous aider avec le processus. Les échanges et retours ne seront acceptés que pour les produits en parfait état et accompagnés de tous les éléments avec lesquels le bijou a été livré. Les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés ou retournés, sauf en cas d'articles défectueux.

DEUTSCH

Willkommen,

Wir freuen uns, Teil eines so besonderen Moments wie dem Erwerb eines Stücks VIDAL & VIDAL Fine Jewelryzu sein.

Als vierte Generation eines Familienunternehmens haben wir viel Hingabe und Sorgfalt in die Schaffung dieses Schmuckstücks gesteckt. Wir freuen uns, Teil Ihrer Schmucksammlung und Lebenserinnerung zu sein.

18K RECYCELTES GOLD

Wir zertifizieren, dass das in der VIDAL & VIDAL Fine Jewelry verwendete Gold recyceltes 18KT-Gold ist und den Chain of Custody (CoC)-Standards entspricht, die vom Responsible Jewelry Council (RJC) festgelegt wurden.

LABORGEZÜCHTETE DIAMANTEN

Wir zertifizieren, dass die in der VIDAL & VIDAL Fine Jewelry verwendeten Diamanten laborgezüchtete Diamanten sind. Laborgezüchtete Diamanten haben die gleichen physikalischen, optischen und chemischen Eigenschaften wie natürliche Diamanten; sie stammen jedoch nicht aus dem Bergbau. Wir zertifizieren, dass unsere Diamanten von E-VVS2-Qualität sind.

3-JAHRES-GARANTIE

VIDAL & VIDAL reagiert auf Nichtkonformitäten der gekauften Produkte für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Kaufdatum. Gemäß unserer Garantie wird VIDAL & VIDAL innerhalb eines Zeitraums von 3 Jahren Teile mit Herstellungsfehlern reparieren oder austauschen. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die von VIDAL & VIDAL hergestellt und über autorisierte Vertriebskanäle gekauft wurden. Produkte, die aus natürlichen Materialien hergestellt sind, können aufgrund ihrer natürlichen Herkunft Unstimmigkeiten aufweisen, die nicht als Mängel betrachtet werden können. Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung durch den Verbraucher verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

BEDINGUNGEN FÜR UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTUNG

Sie haben 15 Tage Zeit, um Ihren Schmuck umzutauschen oder zurückzugeben. Umtausch und Rückgabe unserer Fine Jewelry Collection können nur im Geschäft vorgenommen werden, in dem der Schmuck gekauft wurde. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, das Geschäft zu besuchen, in dem der Schmuck gekauft wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], wo wir Ihnen gerne bei dem Prozess behilflich sind. Umtausch und Rückgabe werden nur für Produkte akzeptiert, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und mit allen Elementen zurückgegeben werden, mit denen der Schmuck geliefert wurde. Personalisierte Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, außer bei fehlerhaften Artikeln.

中文

欢迎，

我们非常荣幸能够参与到购买VIDAL & VIDAL高级珠宝的这样一特殊时刻. 作为一家有着悠久历史的家族企业的第四代，我们在打造这件珠宝上投入了大量的精力和心血。我们很高兴能成为你的珠宝匣中的一部分，并为你的生活留下传承。

18K 再生金

我们证明 VIDAL & VIDAL 高级珠宝系列中所使用的金属是 18K 再生金，符合由责任珠宝委员会（RJC）制定的链式监管标准（CoC）。

实验室钻石

我们证明 VIDAL & VIDAL 高级珠宝系列中所使用的钻石是实验室培育钻石。验室培育钻石具有与天然钻石相同的物理、光学和化学特性，但并非来自矿山开采。我们保证我们的钻石为 E-VVS2 级别。

3 年保修

VIDAL & VIDAL承诺在购买产品后的3年内确保产品的一致性。根据我们的保修政策，VIDAL & VIDAL 将在 3 年内修复或更换因制造缺陷而出现的零件。此保修仅适用于由 VIDAL & VIDAL 制造并通过授权销售渠道购买的产品。由于原材料的天然性质可能导致的不一致，不可视为缺陷。由消费者不当使用导致的缺陷不在保修范围内。

退货条款和条件

您有 15 天时间更换或退货您的珠宝。我们高级珠宝系列的更换和退货只能在购买珠宝的商店进行。如果因某种原因您无法前往购买珠宝的商店，请通过 [email protected] 与我们联系，我们将乐意协助您进行处理。只有处于完好无损并且附带所有交付元素的产品才可接受更换和退货。定制产品除有缺陷的商品外，不能更换或退货。